Definisi eCommerce dan E-Business

Bisnis E-comerse

Meskipun istilah e-commerce dan e-bisnis sering digunakan secara bergantian, ada perbedaan. E-commerce adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa di Internet atau jaringan komputer lainnya. Setiap toko batu bata dan mortir dapat menjadi bisnis e-commerce dengan menambahkan etalase virtual dengan katalog online. Dalam kebanyakan kasus, e-bisnis merujuk secara eksklusif ke bisnis Internet, tetapi juga dapat merujuk pada bisnis apa pun yang menggunakan teknologi Internet untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas.

Fakta

Transaksi bisnis yang melibatkan pertukaran uang ditutupi oleh istilah e-commerce. E-bisnis mencakup semua aspek menjalankan bisnis yang menjual barang dan jasa, termasuk pemasaran, mendapatkan dan mempertahankan pelanggan, pengadaan, mengembangkan mitra bisnis dan pendidikan pelanggan. Agar berhasil, e-commerce dan e-bisnis harus memiliki etalase berkualitas yang mudah dinavigasi dan dibaca dengan teliti, dengan informasi katalog yang akurat dan menyeluruh. E-bisnis menjadi perpanjangan dari e-commerce untuk mencakup semua aspek bisnis yang berfungsi online. E-bisnis melibatkan e-commerce, tetapi e-commerce tidak mencakup semua aspek e-bisnis.

Sejarah

E-commerce, dalam bentuk awal transaksi komersialnya, muncul pada akhir tahun 1970-an. Pada titik ini, bisnis mulai mengirim dokumentasi komersial secara elektronik ke bisnis lain. Masyarakat umum diperkenalkan ke Internet pada tahun 1994, tetapi butuh tambahan empat tahun untuk membuat protokol keamanan yang diperlukan untuk koneksi Internet siap. Pada tahun 2000, bisnis di Amerika dan Eropa Barat menghadirkan barang dan layanan mereka secara online. Ini adalah saat e-commerce menjadi jual beli online, dan e-bisnis lahir. Amazon dan eBay adalah dua dari e-bisnis pertama yang memungkinkan transaksi elektronik.

Keuntungan untuk Vendor

E-bisnis memiliki keunggulan berbeda dibandingkan toko batu bata dan mortir. Pertama, mereka dapat ditemukan dengan mesin pencari tanpa menggunakan kampanye iklan yang mahal. Di luar ini, e-bisnis memungkinkan vendor untuk melacak pembelian dan preferensi pelanggan, yang mengarah ke pemasaran yang melayani setiap individu. Keuntungan untuk e-commerce, yang juga meluas ke e-bisnis, adalah penghematan moneter yang besar (karena lebih sedikit karyawan dan overhead yang rendah) dan kemampuan untuk menjangkau konsumen di seluruh dunia.

Keuntungan untuk Konsumen

Konsumen dapat mengakses e-commerce dan e-bisnis kapan saja di siang atau malam hari, dari tempat kerja atau di piyama mereka. Konsumen dapat mencari melalui banyak produk dan layanan menggunakan database online. Harga dengan cepat dibandingkan online untuk menemukan bisnis yang menawarkan produk terbaik dengan harga terbaik. Konsumen dengan cepat terkena e-bisnis karena menggunakan pemasaran yang lebih bertarget dan menawarkan lebih banyak pendidikan mendalam dibandingkan dengan bisnis tradisional.

fitur

E-commerce dan e-bisnis menawarkan etalase daring, lengkap dengan keranjang belanja virtual dan daftar keinginan yang dapat diemail ke teman dan keluarga. Seiring dengan ini, e-bisnis sering memiliki fungsi obrolan elektronik yang digunakan untuk dukungan teknis dan pelanggan. Sistem komputer virtual memungkinkan bisnis mengakses komputer pelanggan dari jarak jauh untuk mengatasi masalah atau menavigasi spesifikasi perangkat lunak dan perangkat keras. E-bisnis memanjang dari fitur-fitur ini untuk bekerja dengan proses internal seperti pengembangan produk, manajemen risiko, produksi dan manajemen persediaan, di antara hal-hal lainnya.